검색 목록
검색어
검색어
카테고리
카테고리
색상
색상
상의 추천사이즈
상의 추천사이즈
하의 추천사이즈
하의 추천사이즈
가격
가격
~
신발 사이즈
신발 사이즈
적용
초기화

고객센터

고객센터 이용안내

1588-0903

  • 평일 AM 09:30 ~ PM 05:00토, 일요일, 공휴일 휴무

입금계좌

  • 예금주 (주)공구우먼
  • 우리 : 1005-401-122337 국민 : 204201-04-314166 농협 : 201014-55-003463 신한 : 140-007-944972

교환/반품

  • 반품주소 : 경기도 양주시 평화로 1525
  • 수령 후 7일 이내에 콜센터나 Q&게시판을 통해 교환 반품 접수를 해주세요. 교환 반품 가이드

게시판 이용안내

  1. 1. 문의글은 해당 게시판 특성에 맞는 카테고리에 적어주시면 보다 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다.
  2. 2. 특성에 맞지않는 게시물은 해당 Q&A로 이동되오니 양해 부탁드립니다.
  3. 3. MYPAGE > 게시물관리 내역을 보시면 고객님들의 문의하신 내용이나 답변을 쉽게 찾아보실 수 있습니다.
현재 위치
HOME > FAQ

자주하는 질문 FAQ

FAQ 검색 폼 검색
질문/답변
번호
분류
제목
26
주문/결제
계좌입금결제
Q
*주문금액을 계좌이체 하려고해요~은행 계좌번호를 알려주세요.
A
​- 무통장입금 구매, 배송비 및 기타 금액을 입금하실 경우에는 아래 계좌 중 선택하여 입금해주시면 됩니다.

우리 1005-401-122337 (주식회사공구우먼)

국민 204201-04-314166 (주식회사공구우먼)

농협 201014-55-003463 (주식회사공구우먼)

신한 140-007-944972 (주식회사공구우먼)

※ 입금자와 주문자의 정보가 다를시 공구우먼의 고객센터(대표번호 1588-0903)로 연락주시기 바랍니다.
25
주문/결제
주문금액 과입금
Q
*실수로 결제금액보다 더 많이 입금한 경우는 어떻게하나요?
A
- 초과 입금하신 경우 차액금은 계좌환불 혹은 예치금으로 대체적립이 가능하며

(비회원, 예치금 처리 불가)

고객센터(1588-0903) 혹은 문의 게시판을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

문의 게시판 이용시 실제 입금금액과 입금은행, 입금자명을 기재해 주시고,

차액금 환불을 위해 환불받으실 은행명, 계좌, 예금주명을 함께 기재해주시면 보다 빠르게 처리가 가능합니다.
24
주문/결제
주문후 상품변경
Q
*주문 후 , 색상 및 사이즈 등을 변경할 수 있나요?
A
- 변경하시고자 하시는 상품이 출고전이라면 가능하십니다.

다만 이미 배송이 시작된 경우나 , 택배사로 이관이 된 경우에는

물품을 받아보신 후 변심교환요청 절차로 처리를 해드리고 있는 참고부탁드립니다.
23
배송관련
묶음배송
Q
*주문을 두 번 이상으로 나눠서 했는데 같이 보내 주실 수 있나요?
A
- 개별로 결제를 하게 될 시에는 반드시 주문/결제 이후 고객센터로 연락주셔서 묶음 배송을 요청해주셔야 처리 가능합니다.

(배송요청사항에 기재 시 확인되지 않습니다)

- 먼저 주문한 상품이 출고 전이거나, 배송준비 중인 경우 공구우먼 고객센터(1588-0903)로 연락주셔서 묶음 배송가능 여부를확인 후 이용 부탁드립니다.

- 묶음 배송을 요청하시고자 하는 주문 건이 출고 전인 경우 고객센터로 연락주셔서 가능 여부 확인 후 처리 가능하며,

해당 주문 건이 출고작업 중이거나 이미 배송 중인 경우 처리가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다
22
배송관련
출고완료안내후 미수령
Q
*배송완료로 확인되는데 실제 수령을 하지 못했어요~어떻게해요?
A
- 마이페이지내 배송 중으로 변경 후 2일이 경과하면 자동으로 배송 완료로 변경되는데요,

CJ대한통운 배송현황과 연동되지 않기 때문에 실제 배송현황과는 다를 수 있습니다.

더욱 정확한 배송현황은 CJ대한통운 배송추적으로 확인 부탁드리며,

저희 고객센터(1588-0903) 혹은 1:1 문의 게시판을 이용하여 문의하셔도

확인 가능하십니다.
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 >>

공지사항 전체보기