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고객센터 이용안내

1588-0903

  • 평일 AM 09:30 ~ PM 05:00토, 일요일, 공휴일 휴무

입금계좌

  • 예금주 (주)공구우먼
  • 우리 : 1005-401-122337 국민 : 204201-04-314166 농협 : 201014-55-003463 신한 : 140-007-944972

교환/반품

  • 반품주소 : 경기도 양주시 평화로 1525
  • 수령 후 7일 이내에 콜센터나 Q&게시판을 통해 교환 반품 접수를 해주세요. 교환 반품 가이드

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질문/답변
번호
분류
제목
16
제품관련
코디상품
Q
*판매하는 상품과 함께 코디된 상품을 구입하고 싶어요.
A
- 피팅모델이 착용한 상품 중 대부분은 업데이트 예정 신상품이거나,판매 중인 상품입니다.

상품 상세페이지 하단 "관련 상품"에 코디된 상품이 진열되어 있어서 바로 확인이 가능하십니다.

만약, 관련상품에 코디된 상품이 없다면 1:1 문의 게시판 혹은 저희 고객센터 1588-0903으로 문의주시면 확인이 가능하십니다.

단, 관련 상품에 없는 경우, 일부 모델 소장품, 또는 코디용 제품일 수 있습니다.
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회원관련
회원정보변경
Q
*회원정보변경은 어떻게 하나요?
A
- 회원가입시 입력하신 주소,패스워드등 각종 정보를 변경하실 때에는 사이트에 정상 로그인 하신 후 사이트 상단의 마이페이지 접속후--> 회원정보수정 란에서 변경 하실수 있습니다.

아이디는 변경이 안되며 부득이하게 변경을 원하실 경우는 탈퇴 후 재가입해주셔야 합니다.
14
회원관련
회원가입혜택
Q
*회원에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
A
회원가입을 하시면 공구우먼 신규회원 축하 3,000원 할인쿠폰을 드립니다.

등급별로 다양한 할인 혜택을 받아보실 수 있으며, 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
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회원관련
로그인오류
Q
*이 비밀번호가 맞는데 로그인이 안 돼요.
A
2018년 6월 28일 홈페이지 솔루션(*전자상거래에 필요한 플랫폼을 제공하는 프로그램) 이전으로 부득이하게 비밀번호가 리셋되고 임시비밀번호로 변경이 되었습니다.

임시비밀번호는 회원님의 ID 전체+등록된 연락처 뒷 4자리로 등록되어있습니다.

만약 이렇게 시도하셨는데도 로그인이 되지 않는 경우, 저희 고객센터 1588-0903 으로 연락주시면 확인 및 안내 도와드리겠습니다.

예) ID 09women , 연락처 010-1588-0903 일 경우, 09women0903 으로 로그인 가능합니다.
12
회원관련
개인정보보안
Q
*회원가입을 통해서 내 개인정보를 적어야되요~보안은 안전한가요?
A
- 공구우먼 회원님들의 안전한 정보 유지를 위해 이중으로 보안을 하고 있으며, 회원님들이 보내시는 모든 정보는 암호화되어 전송이 됩니다.

이중 망의 구성으로 된 보완시스템을 사용하여 회원님들의 안전을 보장받으실 수 있습니다.

또한 1년 이상 홈페이지 접속을 하지 않으실 경우 휴먼회원으로 분류되어 개별적인 정보 보호를 받으시며,

휴먼회원으로 분류되면 고객센터에서도 회원님의 정보를 확인할 수 없으니 이 점 참고 부탁드립니다.
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