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고객센터

고객센터 이용안내

1588-0903

  • 평일 AM 09:30 ~ PM 05:00토, 일요일, 공휴일 휴무

입금계좌

  • 예금주 (주)공구우먼
  • 우리 : 1005-401-122337 국민 : 204201-04-314166 농협 : 201014-55-003463 신한 : 140-007-944972

교환/반품

  • 반품주소 : 경기도 양주시 평화로 1525
  • 수령 후 7일 이내에 콜센터나 Q&게시판을 통해 교환 반품 접수를 해주세요. 교환 반품 가이드

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자주하는 질문 FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
6
적립금/기타
적립금/예치금 사용제한
Q
*적립금/예치금 사용시에는 제한이 있나요?
A
- 주문결제시 적립금/예치금을 사용하실 경우, 상품 금액과 상관없이 현금처럼 사용 가능합니다.

마이페이지에서 적립된 포인트를 확인 후,사용하시려는 적립금/예치금 금액을 직접 입력하실 수 있으며

적립금/예치금 사용액만큼 차감되어 나머지 금액만 신용카드나 현금 또는 휴대폰 결제하시면 됩니다.

5
적립금/기타
보유 적립금/예치금 확인
Q
*나의 현재 총 적립금/예치금 금액을 알고 싶어요.
A
로그인-[마이페이지]-[적립금]에서 현재 적립된 적립금이 조회됩니다.

적립금 : 공구우먼 사이트에서 각종 활동을 통해서 적립되는 금액 ex) 리뷰, 출석체크 등등

로그인-[마이페이지]-[예치금]에서 현재 적립된 예치금이 조회됩니다.

4
적립금/기타
적립금/예치금 현금 환급여부
Q
*보유하고 있는 적립금/예치금을 현금으로 환급이 가능한가요?
A
- 적립금은 공구우먼 홈페이지 내에서만 이용 가능한 가상금액 이므로 현금 환불이 되지 않습니다.

예치금은 지불하신 결제 수단에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. (주문결제 방법이 통장인 경우)

3
적립금/기타
배송전 마일리지 환불
Q
*상품배송전 주문을 취소하였을 때 사용한 쿠폰이나 적립금/예치금은 다시 환원되나요?
A
- 주문 취소 시 주문에 사용된 쿠폰과 적립금은 고객님 아이디로 환원됩니다.

필히 취소확인후 쿠폰/할인권 및 적립금/예치금 현황에서 환원된 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

단, 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능합니다.

주문취소후 사용하신 적립금/예치금이 환원되기 이전에 새주문건을 작성하실경우 오류가 발생되오니, 환원여부(최대 1시간 소요) 확인후 이용부탁드립니다

2
적립금/기타
주문후 쿠폰적용여부
Q
*깜빡하고 주문할때 쿠폰적용을 하지 못햇어요~주문완료 후 쿠폰을 적용받을 수 있나요?
A
- 주문 접수가 완료된 후에는 결제 전인 경우라도 쿠폰을 적용할 수 없습니다.

쿠폰을 사용하시려면 주문 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.

취소 원하시는 경우 고객센터(1588-0903)나 Q&A 게시판 통해 요청 부탁드립니다.

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