| [배송관련] 배송수령지 변경 |
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Q*주문이후에 배송지 변경이 가능한가요?
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A- 주문하신 상품이 출고전 일 경우에만 변경이 가능하시며,
상품이 발송이 되었을경우 주소지 변경이 불가하며,택배사로 요청 해주시어야 합니다.
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| [주문/결제] 주문상품변경 |
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Q1.입금전(무통장결제) 주문 상품을 변경하고 싶어요.
2.입금후(카드결제)인데, 주문상품을 변경하고 싶어요.
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A1. 입금 전 인 경우, 주문취소 후 변경하시고자 하는 상품으로 다시 재주문을 해주시면 됩니다.
2. 이미 주문을 마치신 상품 중 공구우먼에서 출고전 주문건의 경우, 사이즈/색상만 변경이 가능합니다.
타상품으로 변경은 불가하며 변경을 원하실경우 취소/반품후 새주문결제 해주시어야 합니다.
주문내용에 변동 사항이 있으신 회원 여러분께서는 신속히 공구우먼 고객센터(1588-0903)로 문의를 주시길 바랍니다.
(출고작업이 시작된 후에는 취소나 변경이 어려울 수 있습니다)
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| [회원관련] 평생회원 |
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Q*평생회원이란 ?
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A- 평생회원 이벤트는 종료되었습니다.
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| [주문/결제] 기본배송비 |
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Q*배송비는 얼마인가요?
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A- 구입하신 상품의 총금액이 7만원 미만일 경우에는 2,500원이 발생하며,
7만원 이상인 경우 무료배송 혜택을 받으실 수 있습니다.
배송비 2,500원이 발생되는 경우
1) 상품별 할인, 등급/앱 할인 및 적립금, 쿠폰 사용으로 인해 최종 결제금액이 7만원 이상이 안 될 경우
2) 무료배송 혜택을 받으신 후 취소 및 반품으로 인하여 총 금액이 7만원 미만이 되는 경우
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| [주문/결제] 결제방법 |
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Q*주문하려고해요~결제방법들을 알고 싶어요?
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A- 결제는 카드결제와 계좌입금, 적립금/예치금, 쿠폰할인구매 가능합니다.
카드 결제
기존의 모든 카드를 사용하실 수 있으며 결제후의 할부변경, 카드변경, 기타변경이 되지 않사오니
결제정보의 변경을 원하실 때는 고객센터 (대표번호 1588-0903) 로 전화 주신 후
변경 전 결제정보를 취소하시고 다시 주문하셔야 합니다.
계좌입금 결제
구매 원하시는 상품을 주문 완료 후 무통장입금 또는 계좌 이체로 입금해주시면 됩니다.
주문서 작성 후 3일 이내로 입금해주셔야 주문완료 처리되며,
확인가능일 경과시 주문서가 자동취소되어 입금하시더라도 입금확인이 되지 않습니다.
주문건이 취소되었으나 입금을하신경우 주문서를 다시 작성하신후 고객센터(1588-0903) 또는 Q&A게시판으로 연락주셔야 확인가능합니다.
판매가가 변경된 상품은 이전 주문금액으로 구매가 어려우시며 차액을 추가 입금해주셔야 합니다.
(입금자정보, 입금 금액이 최종 주문서 내용과 다를 경우 구매 완료처리가 되지 않으니, 고객센터(1588-0903) 또는 문의 게시판을 이용하여 연락 부탁드립니다)
적립금/예치금
회원님께서 모아두신 적립금/예치금으로 상품을 구매하실 수 있습니다.
공구우먼 사이트에서 구매상품을 결정하신후 주문시 적립금/예치금 금액을 확인하시고
적립금/예치금 란에 사용원하시는 금액을 입력해주시면 됩니다.
쿠폰
모든 쿠폰은 쿠폰마다 사용 가능 금액과 사용기한이 정해져 있으며, 주문서당 1개의 쿠폰만을 사용하실 수 있습니다.
쿠폰을 사용한 주문건을 반품/취소하시는 경우, 한번 사용하신 쿠폰은 다시 사용하실 수 없습니다. 따라서, 재발급이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
쿠폰 적용 품목 및 카테고리가 제한된 경우 해당 품목 또는 카테고리에서만 쿠폰을 사용하실 수 있습니다. 특히, 세일 상품에는 쿠폰 사용이 제한 되는 점 참고 부탁드립니다.
쿠폰은 적립금/등급할인 등을 제외한 실제 결제금액에 적용됩니다.
정확한 사용 기간과 쿠폰 보유 현황은 [마이페이지] > [할인쿠폰내역] 에서 확인 가능하시오니, 확인 후 기간 내 사용 바랍니다.
(상품 후기에 참여하셔서 매월 포토리뷰퀸에 선정되신 분들께 소정의 할인쿠폰을 발급하는 이벤트를 진행 중입니다. 그 외 특별한 날, 이벤트로 쿠폰을 발급해드리고 있습니다)
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