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자주하는 질문 FAQ

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[배송관련] 이용택배사/도서산간택배비

Q*공구우먼에서 이용하는 택배사는요? 도서산간지역은 택배비가 추가되나요?

A- 공구우먼의 배송은 우체국택배 서울도봉우체국에서 관리됩니다.

우체국택배 고객센터 번호는(1588-1300)입니다.

- 현재 우체국택배 계약 택배 시스템 도입으로 전지역 배송비 추가 없이 2,500원으로 동일합니다.(추후 택배사 사정에 따라 변경될 수 있습니다)

[교환/반품] 반송시 이용택배사

Q*반품시 이용해야하는 택배사가 따로 있나요?

A- 반송 시에는 제휴택배사인 우체국택배(1588-1300) 택배를 이용해주셔야 합니다.

타 택배를 이용하실 경우 선불로 결제 후 보내주셔야지만 처리 가능하나

혹, 착불로 반송하셨을경우 착불발생 배송비 전액을 부담해주셔야 합니다.

<반송배송비>

교환 시 / 반송료(2,500원) + 재배송료(2,500원)

환불시 / 반송료(2,500원)

우체국택배 이용 시 발생배송비이며, 타 택배 또는 편의점 택배 이용 시 발생배송비가 상이합니다.

(교환/ 반품 후 구매금액이 조건부 무료배송금액(7만원) 이 되지않을경우 초기배송비 2500원이 추가발생됩니다)

[교환/반품] 하자/오배송처리

Q*상품을 받았는데,하자/오배송을 받았어요

A- 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

★상품의 하자 또는 오배송의 경우

하자 또는 오배송의 경우 고객센터(1588-0903)로 먼저 연락을 주시고 반송 부탁드립니다.

상품의 하자/오배송으로 교환하실 경우 상품 회수확인 후 배송비는 공구우먼측 부담으로 교환해드립니다.

단, 동일상품에 한하여 교환처리 가능합니다.

환불(반품)요청시 반품배송비는 무료로 처리 가능하나 반품 후 조건부 무료 배송금액이 되지않을경우

초기배송비를 부담해주셔야 처리 가능합니다.

※상품의 하자 또는 오배송의 경우 사전에 연락주시거나 통화가 어려우실 경우 교환/반품요청서에

하자 내용을 상세하게 기재해주셔야 합니다.

연락 또는 내용기재 없이 보내주실 경우 처리가 어려우시며, 이 경우 배송비를 부담해주셔야 합니다.

★교환/반품이 불가능한 사유(쇼핑가이드참조)거나 하자/오배송 사유에 적합하지않을경우 처리가 어려우실 수 있습니다.

[회원관련] 회원등급별혜택

Q*회원등급별로 어떤 혜택들이 있나요?

A아래 URL 을 통해 확인부탁드립니다:)

https://www.09women.com/shop/page.html?id=1

[배송관련] 퀵서비스이용

Q*급한 상품인데 퀵서비스를 통해 받을 수 있나요?

A- 인터넷 쇼핑몰의 특성상 상품의 배송이 시작되는 시점이나 이미 택배사에 물품이

넘겨진 경우에는 퀵발송이 불가합니다. 그러므로 퀵발송을 원하시는 경우 오후 2시이후 반드시

고객센터로 미리 퀵발송이 가능한 상품인지 확인을 하신 후 요청해주시기 바랍니다.

또한 퀵발송으로 발생되는 비용은 회원님께서 부담하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

(버스퀵 이용불가한점 양해부탁드립니다.)

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공지사항 전체보기

1피싱 사이트 유의 안내

2공구우먼 적립금 소멸 안내 (2025년 1월 6일 기준 소멸 안내)

3휴면계정 해제 안내

4공구데이 재운영 안내

5개인정보 처리방침 중 변경 내용 고지