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자주하는 질문 FAQ

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[배송관련] 배송일정

Q*오늘 상품을 주문하고 결제까지 완료했어요~언제 배송되나요?

A- 배송기간은 실재고 여부에 따라 달라질 수 있으며, 통상적으로 주문완료일 기준으로 평일 기준 2~7일 정도의 상품준비기간을 가지고 있는데요,

일정기간 이상 배송이 지연되는경우 준비된 상품 먼저 부분배송 도와드리고 있습니다.

주문 후 일부 상품이 협력업체 사정으로 품절될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
주문 결제 후 4일 이상 출고가 지연되는 경우, 1차 알림톡(혹은 문자) 알림을 보내드리고 있으며,

10일 이상 지연시 2차로 알림톡(혹은 문자) 알림을 보내드리고 있습니다.

(수신거부나 시스템 오류로 인한 지연 알림 누락이 있을 수 있습니다.)

단, 해외제작(수입)상품, 인기상품, 주문제작 상품이 포함된 경우

공휴일 및 주말을 제외하고 상품준비 기간이 10일 이상 소요될 수 있음을

알려드립니다.

[회원관련] 회원등급별혜택

Q*회원등급별로 어떤 혜택들이 있나요?

A아래 URL 을 통해 확인부탁드립니다:)

https://www.09women.com/shop/page.html?id=1

[배송관련] 퀵서비스이용

Q*급한 상품인데 퀵서비스를 통해 받을 수 있나요?

A- 인터넷 쇼핑몰의 특성상 상품의 배송이 시작되는 시점이나 이미 택배사에 물품이

넘겨진 경우에는 퀵발송이 불가합니다. 그러므로 퀵발송을 원하시는 경우 오후 2시이후 반드시

고객센터로 미리 퀵발송이 가능한 상품인지 확인을 하신 후 요청해주시기 바랍니다.

또한 퀵발송으로 발생되는 비용은 회원님께서 부담하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

(버스퀵 이용불가한점 양해부탁드립니다.)

[배송관련] 배송수령지 변경

Q*주문이후에 배송지 변경이 가능한가요?

A- 주문하신 상품이 출고전 일 경우에만 변경이 가능하시며,

상품이 발송이 되었을경우 주소지 변경이 불가하며,택배사로 요청 해주시어야 합니다.

[주문/결제] 주문상품변경

Q1.입금전(무통장결제) 주문 상품을 변경하고 싶어요. 2.입금후(카드결제)인데, 주문상품을 변경하고 싶어요.

A1. 입금 전 인 경우, 주문취소 후 변경하시고자 하는 상품으로 다시 재주문을 해주시면 됩니다.

2. 이미 주문을 마치신 상품 중 공구우먼에서 출고전 주문건의 경우, 사이즈/색상만 변경이 가능합니다.

타상품으로 변경은 불가하며 변경을 원하실경우 취소/반품후 새주문결제 해주시어야 합니다.

주문내용에 변동 사항이 있으신 회원 여러분께서는 신속히 공구우먼 고객센터(1588-0903)로 문의를 주시길 바랍니다.

(출고작업이 시작된 후에는 취소나 변경이 어려울 수 있습니다)

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2공구우먼 적립금 소멸 안내 (2025년 1월 6일 기준 소멸 안내)

3휴면계정 해제 안내

4공구데이 재운영 안내

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